Delhi News: मंत्री प्रवेश वर्मा ने बताया लोक निर्माण विभाग की पहली बैठक में अधिकारियों से हेल्पलाइन नंबर पूछा गया। 20 वरिष्ठ अधिकारियों में से किसी को भी कठिन और लंबा नंबर याद नहीं था।
Delhi News: दिल्ली में अब दो नए हेल्पलाइन नंबर लोक निर्माण विभाग और जल बोर्ड से संबंधित शिकायतों के लिए उपलब्ध हैं। चार अंकों के हेल्पलाइन नंबर को एक्टिव कर दिया गया है। अब लोक निर्माण विभाग की हेल्पलाइन 1908 और जल बोर्ड की हेल्पलाइन 1916 हैं। दिल्ली सरकार का दावा है कि पहले से ज्यादा सरल नंबरों पर शिकायत दर्ज कराना होगा।
मंत्री प्रवेश वर्मा ने बताया लोक निर्माण विभाग की पहली बैठक में अधिकारियों से हेल्पलाइन नंबर पूछा गया। 20 वरिष्ठ अधिकारियों में से कोई भी उत्तर देने में सक्षम नहीं था। कागज देखने के बाद उन्होंने 1800110093 हेल्पलाइन नंबर बताया। उनका कहना था कि दस अंकों का नंबर याद रखना मुश्किल है। प्रवेश वर्मा ने पूर्ववर्ती सरकार पर जानबूझकर कठोर और लंबे आंकड़ों का उपयोग करने का आरोप लगाया। उन्होंने कहा कि 10 अंकों का हेल्पलाइन नंबर रखने के पीछे शिकायत करने वालों को हतोत्साहित करना था।
सरकारी बदलाव में पारदर्शिता लाने की कोशिश
पीडब्यूल्यडी मंत्री ने कहा, “मैंने केंद्र सरकार से पीडब्यूल्यडी के लिए चार अंकों का छोटा और सरल नंबर आवंटित करने का अनुरोध किया।” दिल्ली सरकार ने 1908 हेल्पलाइन नंबर देने का अनुरोध किया।” सड़क, स्ट्रीट लाइट, सीवर की शिकायत 1908 नंबर पर की जा सकती है. दिल्ली जल बोर्ड का भी हेल्पलाइन नंबर बदल गया है।
PWD और जल बोर्ड का नया हेल्पलाइन नंबर
पानी की सप्लाई, जल संकट के लिए हेल्पलाइन नंबर 1916 जारी हुआ है. नए हेल्पलाइन नंबर से लोगों को शिकायत दर्ज कराने में आसानी होगी. लोगों को लंबा नंबर याद रखने का झंझट खत्म हो गया है. शिकायतों की निगरानी और समाधान की प्रक्रिया को भी तेज किया जा सकेगा. बदलाव को पारदर्शिता लाने की कोशिश के रूप में देखा जा रहा है.
