नयी दिल्ली, 27 सितंबर (भाषा) आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और डिजिटल प्लेटफॉर्म भारतीय पर्यटन क्षेत्र को तेजी से आगे बढ़ा रहे हैं, जिससे घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के रिकॉर्ड के साथ-साथ अधिक व्यक्तिगत और निर्बाध यात्रा अनुभव हो रहे हैं।
विश्व पर्यटन दिवस पर, सरकारी आंकड़ों से पता चलता है कि पर्यटन क्षेत्र ने भारत के सकल घरेलू उत्पाद में 5.22 प्रतिशत का योगदान दिया और 2023-24 में 8.46 करोड़ नौकरियों का समर्थन किया, जिससे खुद को आर्थिक विकास, रोजगार और आजीविका में महत्वपूर्ण योगदानकर्ता के रूप में स्थापित किया गया।
पर्यटन मंत्रालय द्वारा उद्धृत पर्यटन उपग्रह खाते के आधिकारिक लेखांकन आंकड़ों के अनुसार, इस क्षेत्र में रोजगार 2019-20 में 6.94 करोड़ से बढ़कर 2023-24 में 8.46 करोड़ हो गया।
सरकारी रिकॉर्ड यह भी बताते हैं कि घरेलू पर्यटक आगमन 2025 में 428.55 करोड़ तक पहुंच गया, जो 2021 में 67.7 करोड़ था, जबकि इसी समय में विदेशी पर्यटक आगमन 0.1 करोड़ से बढ़कर 2.53 करोड़ हो गया। पर्यटन से विदेशी मुद्रा आय 2021 में 63,978 करोड़ रुपये से बढ़कर 2025 में 2,76,831 करोड़ रुपये हो गई।
थॉमस कुक (इंडिया) लिमिटेड के अध्यक्ष और कंट्री हेड (हॉलिडेज, एमआईसीई, वीजा) राजीव काले ने कहा, “पर्यटन के भविष्य को न केवल प्रौद्योगिकी द्वारा आकार दिया जाएगा, बल्कि हम विकसित हो रहे यात्रियों को समझने और प्रतिक्रिया देने के लिए इसका उपयोग कैसे प्रभावी ढंग से करते हैं। आज का भारतीय यात्री तेजी से व्यक्तिगत, लचीली और अनुभव-आधारित यात्राओं की तलाश कर रहा है, जिसमें इमर्सिव अनुभवों, कल्याण, आध्यात्मिक पर्यटन, साहसिक और प्रीमियम यात्रा में अधिक रुचि है।
काले का मानना है कि डिजिटल नवाचार और एआई ऐसी कंपनियों को यात्रियों की प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने, छुट्टियों की योजना बनाने की यात्रा को सरल बनाने और अधिक प्रासंगिक और व्यक्तिगत अनुभव बनाने में सक्षम बनाकर इसे आगे बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।
“जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी बदलती है कि यात्री दुनिया की खोज, योजना और अनुभव कैसे करते हैं, पर्यटन उद्योग डिजिटल इंटेलिजेंस को मानव अंतर्दृष्टि के साथ जोड़ सकता है। इस परिवर्तन को अपनाकर, हम एक ऐसे भविष्य को आकार दे सकते हैं जहां प्रौद्योगिकी न केवल यात्रा को आसान बनाती है, बल्कि इसे भारत और दुनिया भर के यात्रियों के लिए अधिक समृद्ध, सुलभ और कनेक्टेड बनाती है।
ई-वीज़ा, अतुल्य भारत डिजिटल प्लेटफॉर्म और निधि+ जैसे राष्ट्रीय प्लेटफार्मों के साथ-साथ, प्रशासन स्वदेशी दर्शन 2.0, प्रसाद, क्रूज पर्यटन और पर्यटन कौशल प्रशिक्षण के तहत विकास कार्य जारी रखे हुए है ताकि गंतव्य नेटवर्क को व्यापक बनाया जा सके और स्थानीय आजीविका को मजबूत किया जा सके।
एसओटीसी ट्रैवल के अध्यक्ष और कंट्री हेड – हॉलिडेज एंड कॉर्पोरेट टूर्स एसडी नंदकुमार ने कहा, “आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस केवल एक डिजिटल टूल से आगे बढ़कर ग्राहक यात्रा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है, जो वैयक्तिकरण, तेज प्रतिक्रियाओं और यात्रा विकल्पों की बढ़ती श्रृंखला को संसाधित करने की क्षमता को सक्षम बनाता है। जैसे-जैसे एआई अधिक स्वायत्त और एजेंट क्षमताओं की ओर विकसित होता है, इसमें यात्रा योजना और सर्विसिंग को और भी अधिक सहज और उत्तरदायी बनाने की क्षमता होती है।
हालांकि, नंदकुमार ने यह भी कहा कि यात्रा के भविष्य को केवल प्रौद्योगिकी द्वारा परिभाषित नहीं किया जा सकता है। छुट्टी एक गहरा व्यक्तिगत निर्णय है, जिसमें अक्सर महत्वपूर्ण समय, निवेश और व्यक्तिगत अपेक्षाएं शामिल होती हैं। जबकि एआई बड़े पैमाने पर गति, बुद्धिमत्ता और वैयक्तिकरण ला सकता है, मानव विशेषज्ञता संदर्भ, निर्णय और जवाबदेही प्रदान करती है जिसे प्रौद्योगिकी अपने दम पर दोहरा नहीं सकती है।
“हम एक सहयोगी मॉडल में सबसे बड़ा अवसर देखते हैं जहां एआई मानव विशेषज्ञता को बदलने के बजाय बढ़ाता है, विशेषज्ञ क्यूरेशन और विश्वसनीय मार्गदर्शन के साथ प्रौद्योगिकी के नेतृत्व वाली सुविधा का संयोजन करता है। जैसा कि 2026 की अनिश्चितताओं के बावजूद यात्रा लचीलापन प्रदर्शित करना जारी रखती है, नवाचार और मानवीय स्पर्श के बीच यह संतुलन अधिक आत्मविश्वास और सार्थक यात्रा अनुभव बनाने में महत्वपूर्ण होगा, “उन्होंने कहा।
