भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (एनएचएआई) ने राष्ट्रीय राजमार्ग-248बीबी पर बिजवासन टोल प्लाजा पर काम कर रही उपयोगकर्ता शुल्क संग्रह एजेंसी पर 15 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है और अपने कर्मियों और यात्रियों के बीच कथित शारीरिक विवाद के बाद इसके अनुबंध को निलंबित करने की कार्यवाही शुरू कर दी है।
यह कार्रवाई 5 नवंबर को हुई एक घटना के बाद की गई है, जिसमें शुल्क प्लाजा कर्मियों को सड़क उपयोगकर्ताओं के साथ टकराव में शामिल किया गया था, जिसके बाद प्राधिकरण को एजेंसी मेसर्स रिद्धि सिद्धि एसोसिएट्स के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई करने के लिए प्रेरित किया गया था।
एनएचएआई ने एक बयान में कहा कि उसने घटना के दिन एजेंसी को कारण बताओ नोटिस जारी किया था और अपने कर्मियों द्वारा गंभीर कदाचार के लिए 15 लाख रुपये का जुर्माना लगाया था। इसने शुल्क प्लाजा के संचालन के लिए एजेंसी को दिए गए अनुबंध को तत्काल निलंबित करने की सिफारिश करते हुए कार्यवाही भी शुरू कर दी है।
प्राधिकरण ने कहा कि एजेंसी पर प्रतिबंध सहित आगे की कार्रवाई पर लागू अनुबंध प्रावधानों के अनुसार विचार किया जाएगा।
राजमार्ग यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता को दोहराते हुए, एनएचएआई ने कहा कि राष्ट्रीय राजमार्ग उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा, गरिमा और सुविधा इसकी सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है। इसमें इस बात पर जोर दिया गया कि शुल्क प्लाजा पर तैनात कर्मियों को अनुशासन बनाए रखने और यात्रियों के साथ विनम्र और पेशेवर तरीके से व्यवहार करने की आवश्यकता है।
प्राधिकरण ने शुल्क प्लाजा पर कदाचार के प्रति अपनी जीरो टॉलरेंस की नीति को दोहराते हुए कहा, “सड़क उपयोगकर्ताओं के खिलाफ किसी भी प्रकार का दुर्व्यवहार, धमकी, उत्पीड़न या शारीरिक हमला पूरी तरह से अस्वीकार्य है। इसमें कहा गया है कि इस तरह की घटनाओं के लिए जिम्मेदार पाई जाने वाली एजेंसियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
